
在好大夫教育,有这样一群老师。他们不站在讲台授课,却是专升本学子升本路上的第一盏引路灯。从政策解读、择校咨询,到报名后跟进学情、疏导备考焦虑,他们以耐心和陪伴,托举一届届医学生的本科梦想。今天,我们走近2017年入职好大夫的王统帅老师。
回忆2017年初入职,王老师记忆犹新:早期办公地点设在金城时代广场,常常就在会议室接打电话开展工作。如今东方路、光明路两大校区并行运行,场地扩大、团队壮大,是他最直观的感受。刚来时他从未设想过机构会发展到今天的规模,一座座校区落地满员,也让他真切感受到团队的蜕变。
回望这些年,王统帅老师也完成了自我成长。谈及自身变化,他坦言:“抱怨少了,干的多了。”家中两座销冠奖杯,是他格外珍视的“老物件”。这不仅是一份荣誉,更是对过往付出的肯定,时刻提醒自己坚守服务学生的初心。倘若对刚入职的自己说一段话,他会讲:“不要顾前顾后,努力往前冲就对了,多学习,让知识充实强大自己。”
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答疑解惑、择校规划、跟进在读学员学情、对接团队工作,构成了王老师日复一日的工作日常。在他的理念里,服务绝不截止于报名签约。
报名之前,他凭借扎实的专业积累,为学生解读专升本政策,梳理历年院校分数线,帮迷茫的学生找准备考方向;完成报名后,依旧持续关注学生状态,及时给予鼓励,疏导备考心理压力。
工作中他保持两个小习惯:坚持整理桌面,以细节维持严谨的工作状态;睡前必翻看微信消息。除吃饭、开车等特殊情况,尽量做到学生消息秒回。在他眼里,学生的困惑与焦虑不能等,不能让满怀期待的学员落空。
采访中他提到一个细节:曾经有一名学生,入学测试英语仅三四十分,基础薄弱几乎快要放弃升本。但该生十分刻苦,每天比其他人早起一小时背书。王老师看在眼里,平日里对他多一份关注、多几句鼓励。最终这名学生英语考出118分,成功考上豫北医学院临床专业。
学生后来跟他说:“哥,是你当时对我的特别关注,才让我没有放弃。”
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“下班,不代表工作结束。”学生未处理完的诉求、待解决的问题,总会让他记挂于心。
从学生选择好大夫的那一刻起,王统帅老师就把自己放在战友、家人的位置。体谅医学生实习备考两头忙,主动督促、不断打气,发自内心希望每一位学生都能圆梦本科。
他几乎不会删除和学生的聊天记录,不少学生上岸后依旧和他保持联系,昔日的学员慢慢变成朋友,聊天记录就是一届届学子成长的见证。
从业路上,无数温暖的瞬间不断支撑着他前行。有位护理专业同学说过的话,他记了很多年:“哥,我原本以为大专就是我的人生终点,万万没想到我还能考上公办本科。”
还有一名临床专业学生,仅仅备考两个月就顺利升本,学生连同家长多次打来电话表达感谢。即便已经升入本科,该生考研填报志愿时依旧会来找他请教,双方至今保持联络。很多毕业生会主动和他分享读研日常、工作与生活中的点滴。每一次上岸报喜,每一句真诚道谢,都让王老师真切体会到:做这份工作,真好。
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从事招生咨询,会接触性格各不相同的学生。有些学员内心敏感脆弱,沟通起来格外费力,也就是大家口中“难带”的学生。面对这类同学,王老师从不会急躁催促,而是沉下心耐心沟通,给予更多关怀,读懂他们内心深处的不安。
他见证过许许多多学子的逆袭高光,但也明白不是所有努力都会换来圆满结果。有时候拼尽了全力,结局依旧不尽如人意,失落感会扑面而来,也会短暂怀疑是不是自己做得不够。但平复情绪之后,他总会复盘整个过程:是不是还可以再多做一些?是不是再坚持一把就会有不一样的结果?把每一次遗憾,转化成后续服务学生的经验。
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见过行业内不少机构走向衰落,王老师对好大夫的独特有着很深的体会。深耕医学教育十九年,机构能够稳步向上发展,离不开始终不变的教育初心、成熟的教学理念,以及管理层长远的战略眼光。
在他看来,好大夫一直在坚持一件“慢”事情:坚守以学员为中心,践行“服务只有起点,满意没有终点”,不追逐短期速成,脚踏实地对待每一位学生。
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恰逢好大夫19周年,谈及心中期许,王老师笑着说道:希望好大夫发展越来越好,我还打算在这里“养老”;也祝愿未来的自己,多些成长、多些开心,不要老去得太快。
如果给新学员许下一句承诺——“你可以永远相信好大夫的______”,他毫不犹豫给出答案:专业。
这份专业,藏在细致严谨的政策解读中,藏在客观理性的择校规划里,更藏在报名之后长久温暖的陪伴之间。虽不曾站上讲台授课,但王统帅老师,正以专业和温度,成为无数医学生升本路上最可靠的同行人。